CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

(Áp dụng cho các giao dịch tại Website: nhasachbella.com)

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và linh hoạt nhất cho Quý khách hàng, Nhà Sách Bella (nhasachbella.com) hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau. Quý khách có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất khi tiến hành đặt hàng trực tuyến trên website.

  1. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN HỢP LỆ
  2. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)
  • Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho tất cả đơn hàng giao tận nơi trên toàn quốc.
  • Cách thức thực hiện:
    • Tại bước thanh toán trên website, Quý khách chọn phương thức “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”.
    • Khi nhân viên vận chuyển giao hàng đến, Quý khách được quyền kiểm tra tình trạng đóng gói bên ngoài đơn hàng, sau đó thanh toán trực tiếp số tiền mặt đúng bằng giá trị đơn hàng (đã bao gồm phí vận chuyển nếu có) ghi trên hóa đơn/phiếu giao hàng.
  1. Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản ngân hàng (Nội địa)
  • Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho tất cả khách hàng có tài khoản ngân hàng hoặc ứng dụng Mobile Banking/Scan QR code.
  • Cách thức thực hiện:
    • Tại bước thanh toán, Quý khách chọn “Chuyển khoản qua ngân hàng”.
    • Hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc thông tin tài khoản ngân hàng của Nhà Sách Bella.
    • Quý khách mở ứng dụng ngân hàng, quét mã QR hoặc chuyển khoản thủ công theo đúng thông tin tài khoản được công bố.

Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức của Nhà Sách Bella:

  • Do nhà sách có nhiều địa điểm kinh doanh, tương ứng với nhiều số tài khoản khác nhau nên trong bước xác nhận đơn hàng, nhân viên Bella sẽ cung cấp số tài khoản cho quý khách.
  • Lưu ý: Quý khách chỉ chuyển khoản cho số tài khoản được đứng tên bởi Hộ Kinh Doanh Nhà Sách Và Cửa Hàng Tiện Ích Bella hoặc đứng tên bởi địa điểm kinh doanh của Hộ Kinh Doanh Nhà Sách Và Cửa Hàng Tiện Ích Bella, không chuyển khoản vào số tài khoản của bất kỳ cá nhân nào.
  1. QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN VÀ BẢO MẬT THANH TOÁN
  1. Cam kết bảo mật: Hệ thống thanh toán trực tuyến tại nhasachbella.com được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán tuân thủ đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước.
  2. Xác nhận giao dịch: Đối với các phương thức thanh toán trước (Chuyển khoản), đơn hàng chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống nhận được thông báo giao dịch thành công từ ngân hàng.
  3. Mã giảm giá/Voucher: Khách hàng áp dụng mã giảm giá (nếu có) trước khi chọn phương thức thanh toán. Giá trị thanh toán cuối cùng sẽ là số tiền đã được trừ giảm giá.

III. XUẤT HÓA ĐƠN TÀI CHÍNH (VAT)

  • Khách hàng có nhu cầu xuất Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) cho đơn hàng, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin:
    • Tên Công ty / Đơn vị.
    • Mã số thuế.
    • Địa chỉ đăng ký thuế.
    • Email nhận hóa đơn điện tử.
  • Các đơn hàng quý khách không yêu cầu xuất hóa đơn vẫn được Bella xuất hóa đơn VAT cho khách lẻ theo quy định.
  • Thời gian xuất hóa đơn: Hóa đơn điện tử sẽ được lập và gửi qua email cho Quý khách trong cùng ngày hoặc chậm nhất là ngày hôm sau kể từ khi đơn hàng giao thành công (theo quy định về thời hạn xuất hóa đơn của cơ quan thuế) .
  • Lưu ý: Yêu cầu xuất hóa đơn cho doanh nghiệp/ hộ kinh doanh/ cá nhân phải được gửi ngay khi đặt hàng. Nhà Sách Bella có quyền từ chối hỗ trợ làm điều chỉnh hóa đơn đã phát hành cho những đơn hàng mà quý khách không cung cấp trước thông tin.
  1. THÔNG TIN HỖ TRỢ THANH TOÁN

Nếu gặp khó khăn, sự cố gián đoạn hoặc cần hỗ trợ trong quá trình thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

  • Bộ phận Hỗ trợ Thanh toán – Nhà Sách Bella
  • Website: https://nhasachbella.com
  • Hotline: 0902659066
  • Email: bellashop247@gmail.com
  • Thời gian làm việc: 08:00 – 17:30 (Từ Thứ 2 đến Thứ 7)