1. Phạm vi cung cấp dịch vụ và giao hàng
Phạm vi địa lý: Nhà Sách Bella cung cấp sản phẩm và dịch vụ giao hàng trên toàn quốc (tất cả các tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
Thời gian giao hàng dự kiến:
Khu vực nội thành: Từ 1 – 3 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh/thành khác: Từ 3 – 7 ngày làm việc.
(Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật, ngày lễ/Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh).
2. Giới hạn đối tượng phục vụ và độ tuổi
Website phục vụ cho tất cả cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua sắm sản phẩm văn hóa, sách, văn phòng phẩm, quà tặng…
Khách hàng thực hiện giao dịch trên website từ đủ 15 tuổi trở lên, hoặc phải có sự giám sát/đồng ý của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp theo quy định pháp luật.
Đơn hàng từ các tài khoản hoặc đối tượng có dấu hiệu gian lận, phát tán thông tin độc hại, vi phạm pháp luật sẽ bị hủy bỏ không cần báo trước.
3. Quy định về số lượng đặt hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi mua sắm cho tất cả khách hàng cá nhân, Nhà Sách Bella có quyền giới hạn số lượng sản phẩm tối đa cho mỗi đơn hàng hoặc cho từng tài khoản mua sắm trong một khoảng thời gian nhất định (đặc biệt trong các đợt khuyến mại, giảm giá).
Khách hàng có nhu cầu mua hàng số lượng lớn (sỉ/doanh nghiệp), vui lòng liên hệ trực tiếp Bộ phận Chăm sóc khách hàng hoặc Hotline để nhận báo giá và hợp đồng riêng.
4. Quy định về giá cả và tính sẵn có của sản phẩm
Giá niêm yết: Giá bán hiển thị trên sản phẩm là giá đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có).
Tính sẵn có: Mặc dù chúng tôi nỗ lực cập nhật kho hàng liên tục, trong một số trường hợp hiếm hoi, sản phẩm có thể hết hàng đột xuất. Nếu sản phẩm Quý khách đặt mua đã hết, Nhân viên CSKH sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền đơn hàng.
